Zmeniť poskytovateľa internetu bude jednoduchšie, ovplyvniť to môže aj ceny či ponúkané výhody

Foto: Zmeniť poskytovateľa internetu bude jednoduchšie, ovplyvniť to môže aj ceny či ponúkané výhody Foto: Pixabay

Nevyhovuje vám váš poskytovateľ internetu a máte rôzne dôvody, prečo ho zmeniť? Ak ste odpovedali áno, máme pre vás dobré správy. Internet si po novom budete vedieť zmeniť rovnako jednoducho ako telefónne číslo a telefónneho operátora. Novinka, ktorú zaviedol Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, bude platiť od začiatku budúceho roka.

„Každý operátor, ktorý poskytuje internet, musí umožniť zákazníkovi preniesť si internet k inému operátorovi a to s tým, že všetky náležitosti vybaví za vás,“ uviedol úrad v tlačovej správe.

V praxi by táto zmena mala pomôcť práve zákazníkom. Doteraz totiž zmena poskytovateľa internetového pripojenia nemusela byť jednoduchá. Problémy mohla robiť viazanosť, či rôzne ustanovenia v zmluve, ktoré užívateľa internetu skôr obmedzovali.

Všetko vybaví poskytovateľ služby

„Chceli sme odbremeniť ľudí - zákazníkov telekomunikačných operátorov od nadbytočnej administratívy,“ uviedol Ivan Martyák z úradu pre reguláciu. „Ak budete chcieť kvôli čomukoľvek zmeniť operátora prostredníctvom ktorého máte internet, bez okolkov všetko potrebné od začiatku januára 2025 zariadi za vás váš novozvolený operátor, u ktorého chcete po novom služby internetu využívať,“ opísal zmeny podrobnejšie.


Bude internet lacnejší?

Zmena operátora by súčasne podľa úradu mala prebiehať plynule a zákazník by sa bez internetu nemal ocitnúť na viac ako jeden deň. Po skončení zmluvy k určitému dátumu u jedného poskytovateľa by mala plynule naskočiť zmluva a pripojenie u druhého.

„Úrad tiež očakáva, že operátor, ktorého bude chcieť zákazník opustiť, sa mu bude snažiť ponúknuť lepšie podmienky na to, aby si zákazníka udržal,“ informuje štátny regulátor. To by napokon mohlo znamenať aj nižšie ceny za internet, či väčšiu ponuku rôznych akcií a zliav.

Ak by operátor žiadosť o zmenu poskytovateľa vybavil neskoro, zákazník by podľa vyhlášky mal mať nárok na odškodnenie. Rovnako by tak malo byť v prípadoch prenosu internetu bez súhlasu zákazníka, či pri nedodržaní zmluvných podmienok. Úrad bude tiež posudzovať podnety zákazníkov a ak sa porušenie potvrdí, poskytovateľ internetu bude riskovať pokutu vo výške od 200 eur do 5 percent svojho obratu.

Slobodné a nezávislé médiá sú kľúčové pre demokraciu. Nepodliehajú vplyvu politikov ani záujmových skupín, čo im umožňuje objektívne a pravdivo informovať verejnosť.

Podpora slobodných médií je investíciou do transparentnej a spravodlivej spoločnosti.

Podporiť nezávislé spravodajstvo

Dočítať článok zadarmo

Prečítajte si viac:

Poslať tip
Správy emailom
Nahlásiť chybu
Facebook
Email
Kopírovať odkaz
WhatsApp

Najnovšie správy

  • Trenčín
  • |
  • 28 jún 2024, 15:03
AKTUÁLNE: V Prievidzi hrozia povodne. Meteorológovia vydali výstrahy
  • Banská Bystrica
  • |
  • 28 jún 2024, 08:30
Na zvolenskom sídlisku začína od 1. júla ordinovať nová detská lekárka
  • Nitra
  • |
  • 28 jún 2024, 08:30
AKTUALIZOVANÉ: Tragédia pri Nových Zámkoch má sedem obetí. Môže za nehodu vlaku s autobusom nefunkčná signalizácia?
  • Nitra
  • |
  • 30 jún 2024, 11:55
Mohli byť za tragickou zrážkou technické problémy či búrka? Skúsený rušňovodič upozorňuje na konštrukčnú chybu
  • Prešov
  • |
  • 29 jún 2024, 19:50
KVÍZ: Poznáte nárečové slová z Prešovského kraja? Otestujte sa
  • Trnava
  • |
  • 28 jún 2024, 19:50
Dopravná nehoda: Pred Malženicami sa zrazili dve osobné autá. Úsek bol riadený políciou
  • Žilina
  • |
  • 28 jún 2024, 13:34
Polícia vypátrala posledné z nezvestných dievčat. Trojica utiekla z centra na Kysuciach
  • Bratislava
  • |
  • 01 júl 2024, 11:10
Možné domény STVR kúpila žena Lukáša Machalu. Zamestnanci RTVS poslali list Pellegrinimu
  • Trenčín
  • |
  • 28 jún 2024, 08:30
Trenčania nezabudnite, dnes budú uzatvorené dve cesty kvôli cyklistickým pretekom
  • Banská Bystrica
  • |
  • 01 júl 2024, 19:52
FOTO: Banskobystričan odfotil blesk. Viacerí ľudia zostali v šoku alebo bežali preč od okien
  • Trnava
  • |
  • 29 jún 2024, 20:20
Trnavčan sa poďakoval zamestnancom na Mestskom úrade za pomoc. Je to ich práca, reagujú obyvatelia mesta
  • Prešov
  • |
  • 28 jún 2024, 08:30
FOTO: V centre Prešova pribudlo unikátne dielo. Aktuálne ho môžete vidieť pri Konkatedrále sv. Mikuláša
  • Žilina
  • |
  • 30 jún 2024, 12:20
Horúčavy dnes končia. Meteorológovia vydali tri výstrahy pre Žilinský kraj, zmena bude búrlivá
  • Bratislava
  • |
  • 28 jún 2024, 21:20
Záhada, alebo obyčajná krádež? V Rači miznú kvety z kvetináčov za bieleho dňa, namiesto nich tam ,sadia’ prázdne fľaše